服务条款
銷售條款及細則
一般條款
本店所售之所有床褥、床上用品及相關產品均受以下條款及細則約束。顧客完成購買即表示同意並接受本條款。請貴客謹慎選購。
1
床褥保養(10年 – 只限彈簧結構)
床褥提供 10年有限保養,只適用於內部彈簧結構,並需在正常使用情況下。
此保養只適用於 彈簧系統的製造缺陷。保養 不包括 以下情況:
- • 海綿、乳膠、面料、填充層或舒適層
- • 正常使用造成的損耗
- • 日常使用造成的床褥凹陷
- • 污漬、液體損壞或不當使用
- • 因床架或支撐不足造成的損壞
- • 搬運或不當處理造成的物理損壞
* 所有保養申請必須提供有效購買憑證
2
7天退貨/退款/更換 政策
於衛生理由,如床褥、枕頭、被褥及床上用品顧客完成購買,除非產品存在品質問題或損壞,否則恕不接受退貨/更換/退款
顧客可於 收貨後7天內 申請,但必須符合以下條件:
- • 產品未經使用
- • 保持原包裝
- • 產品保持可再次銷售狀態
退款只會在以下情況下提供:
- • 產品無法維修或更換
如退款申請獲批准,將盡可能按原付款方式退回。送貨費及服務費恕不退還。
3
送貨條款
- • 顧客需確保送貨地點有足夠空間及合適通道運送所購買的產品。
- • 如因現場環境限制未能完成送貨而需要再次安排送貨,可能需要支付額外費用。
*以上條款及細則以英文版本為準*